Términos y condiciones

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Lee atentamente estos términos antes de usar nuestra tienda o realizar pedidos.

1. Alcance y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos por Reeld's a través del sitio web (en adelante, "la Tienda"). Al realizar un pedido aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

2. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Al completar el proceso de compra envías una oferta para adquirir los productos indicados. La aceptación de la orden por parte de Reeld's se confirma mediante correo electrónico con la información del pedido.
  • Cancelaciones: Si necesitas cancelar, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya fue despachado, aplicarán las políticas de devolución.
  • Modificaciones: Cambios en dirección o productos deben solicitarse a través de atención al cliente antes del despacho.

3. Pagos

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la pasarela al finalizar la compra. El pago debe ser confirmado para procesar el envío.
  • Si un pago es rechazado el pedido no será procesado.
  • Los precios publicados incluyen IVA salvo indicación contraria.

Nota: Reeld's no almacena los datos de tarjetas; los procesa la pasarela de pago.

4. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos nacionales según las opciones disponibles en el checkout. Los tiempos estimados dependen de la ciudad y transportadora.
  • Entrega estimada: 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad.
  • Los tiempos comienzan a contar desde la confirmación de pago y embalaje.
  • Gastos de envío se calculan en el checkout o se indican en promociones especiales.

5. Devoluciones y garantías

Si recibes un producto en mal estado o diferente a lo solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes.
  • Productos abiertos o manipulados no son elegibles para devolución.
  • En caso de defecto comprobado, Reeld's asumirá el coste de envío de la devolución.

6. Responsabilidad

Reeld's comercializa alimentos fabricados conforme a normas de calidad. No nos hacemos responsables por uso inadecuado o reacciones específicas no descritas en el etiquetado.

7. Privacidad y tratamiento de datos

La información recolectada se utiliza para procesar pedidos, envío y atención al cliente. Consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas) son propiedad de Reeld's o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento.

9. Contacto y atención al cliente

Atención al cliente Reeld's
WhatsApp: 316 696 6048318 550 9287
Correo: ventas@reelds.com